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  • 【解读】规范管理 以人为本

  • 更新时间:2018/9/21 | 来源:行政部 台会军 | 打印 打印页面
  • ——解读《员工离职管理制度》

        《河南汉威电子股份有限公司员工离职管理制度》(以下简称制度)4月20日由集团公司印发,这是集团公司首次专门就员工离职管理出台制度,具有重要意义。这个制度,到底传递出集团公司在加强员工管理方面的哪些信号呢?
        一个清晰理念:规范流程
        管理要规范,首先流程得畅通。
        《制度》对离职手续办理程序进行了严格规范。根据《制度》,离职手续办理流程分为五个步骤:1.离职申请;2.离职面谈;3.离职移交;4.相关部门签字;5.离职档案管理。每个环节都明确了时间节点、具体内容、责任分工等等,通过确保流程制度化、程序化、责任化来提升工作效率,降低管理成本。
        此外还有一个重要目的就是通过规范员工离职的工作交接、物资清算活动,保持工作的持续性。如《制度》明确:正式员工因故辞职时,应提前30日向公司提出申请,试用期员工辞职应提前3天向公司提交书面辞职申请。员工离职审批流程获准后,于双方协商离职日方可办理离职手续。离职时须于1个工作日内签署《员工离职通知单》、《移交清单》、《离职声明》等,经人力资源部审核无误后方可离职。员工无论以何种原因离职,在未批准前,仍需在原工作岗位继续工作以维持业务连续性,擅自离岗者以旷工论处。
        一条基本主线:明确职责
        责任不明,大家都稀里糊涂,执行起来就容易出现“一级推一级、部门推部门”的推诿扯皮现象,最终不仅损害制度的权威性,降低制度的可操作性,也不利于管理部门的团结和协同工作。
        为此《制度》一是明确了管理部门的责任分工:集团公司总部所有岗位以及各事业群、子公司归属集团公司管辖的干部的离职管理由集团公司人力资源部负责;各事业群、子公司其他员工离职管理由本单位人资资源部门负责。同时还根据离职员级别工的不同,进一步厘清了相应的程序以及管理责任主体。
        二是明确了企业和离职员工双方的责任划分。《制度》对离职管理职责及权限、离职类别进行了明确。在离职管理过程中的每个环节、每个方面都明确了责任主体和职责划分,确保步步有标准,件件有落实,有利于保护员工与公司的相互权益,避免劳动纠纷。   
        三是明确了责任追究的范围、方式、程序。努力形成处处有人监督,事事有人负责,环环有人把关的工作格局。如《制度》中明确:特殊岗位离职人员在离职后被发现由于原工作失误而造成的后续经济损失,相关负责人出具书面证明后,可在离职后从其个人工资中扣除,并及时电话通知到该离职人员。
    一个鲜明特点:以人为本
        所有的制度,最终都是要靠人去履行、去实践、去完成, 而人的行为是受思想意识的支配。所以,在制定制度之初,首先就要考虑到以人为本,统一人的思想,提高人的认识,规范人的行为。
        《制度》里的以人为本主要表现在两个方面:首先,对企业管理者来说,明确制度流程,细化责任分工,严格责任追究,将各方面情况统筹考虑清楚,把制度执行和工作实际相结合,提升制度的可操作性,本身就是对管理者劳动的尊重和工作的支持。
        另一方面,《制度》不单单站在企业角度,还站在员工的角度看问题,定规矩,注重保护离职员工的合法权益。如《制度》明确,员工离职时,该员工所在部门和业务关联系统应该全力配合该员工离职手续办理工作。此外,部门负责人还必须与辞职人进行离职面谈,除了要阐明公司和员工的权利和义务,还要注意了解员工辞职的原因与动机、审查员工的福利状况并征求对公司的评价及建议。再如《制度》中对员工档案的管理以及员工辞职后申请复职的规定,都体现了企业以员工视角进行的换位思考。
    一种双重效应:择优汰劣 促进发展
        现代企业的竞争归根到底是人才的竞争。员工的管理与开发,是企业必须要面对的重要课题。随着汉威的持续快速发展,员工队伍越来越壮大,数量越来越多,需要一整套科学规范的员工管理制度,作为员工管理的重要一环,《制度》的出台弥补了员工管理的缺口,将有效提升人力资源管理水平,为企业发展助力。
        而《制度》带来的双重效应主要表现在:一是通过员工离职原因和动机的梳理,反思员工管理及其他方面管理中存在的不足,倒逼管理改进和工作提升。二是通过对员工离职率的灵活调节,实现优胜劣汰,有效保证精简高效的人员数量,降低企业成本,提升企业竞争力,促进企业发展。
        “长期以来,个别行业对员工离职的敏感度很高,对员工离职的问题讳莫如深,这些都是不正常的。”负责起草该制度的集团人力资源部部长蔡雯告诉笔者。
        她说:“一方面企业人员数量的多少应该由企业发展阶段、水平和需要来决定,不能单纯地说人多还是人少好。另一方面,优胜劣汰是人才管理的重要准则,也是科学管理的重要表现,因此对员工离职不必过分敏感。而汉威近20年的历史表明,汉威的管理和文化对核心骨干员工的凝聚力很强,核心员工离职率极低;《制度》的出台,也从侧面说明了汉威在企业凝聚力方面的自信。”

     

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